СПРАВКА

         18 апреля 2012года в ОГБУЗ «Больница восстановительного лечения» г. Смоленска проведена объектовая тренировка по теме: «Действия руководящего состава, дежурного персонала при поступлении сообщения об угрозе совершения террористического акта»

1.     Проверить способность эффективной работы системы оповещения в ОГБУЗ «БВЛ» при поступлении сообщения по телефону об угрозе совершения террористического акта в ночное время.

2.     Проверить готовность органов управления в ОГБУЗ «БВЛ» к действиям, качество и своевременность отдаваемых распоряжений.

1.     Дежурный врач

2.     Дежурный вахтер на посту № 1

3.     Дежурная медицинская сестра на посту 2 этажа

4.     Дежурная медицинская сестра на посту 3 этажа

5.     Дежурная медицинская сестра на посту 4 этажа

6.     Дежурный сантехник

7.     Работники пищеблока (3 чел)

8.     Пациенты (105 чел)

Время проведения: с 7.00 до 8.00

Место проведения: город Смоленск, улица Шевченко д. 61-А, ОГБУЗ «Больница восстановительного лечения»

Фотографии объектовой тренировки

 

ПРАВИЛА И ПОРЯДОК ПОВЕДЕНИЯ НАСЕЛЕНИЯ

ПРИ УГРОЗЕ И ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ТЕРРОРИСТИЧЕСКОГО АКТА

Каждый гражданин, оказавшийся в районе чрезвычайной ситуации, обязан проявлять самообладание, личным примером воздействовать на окружающих, а при необходимости пресекать случаи грабежей, мародерства и другие нарушения законности.

Оказав первую помощь членам семей, окружающим и самому себе, гражданин должен принять участие в ликвидации последствий чрезвычайной ситуации, используя для этого личный транспорт, инструмент, медикаменты, перевязочный материал и т.п.

Террористы могут установить взрывное устройство в самых неожиданных местах, подвалах, арендуемых помещениях, снимаемых квартирах, припаркованных автомобилях и т.п. В настоящее время могут использоваться как промышленные, так и самодельные взрывные устройства.

ПОМНИТЕ: правильные и грамотные действия помогут сохранить Вашу жизнь и жизнь Ваших близких.

Если угроза взрыва застала Вас в помещении, опасайтесь падения штукатурки, арматуры, шкафов, полок. Держитесь подальше от окон, зеркал, светильников.

Находясь на улице, отбегите на ее середину, на площадь, пустырь - подальше от зданий и сооружений, столбов и линий электропередач.

Если Вас заблаговременно оповестили об угрозе, прежде чем покинуть жилище или рабочее место, отключите электричество, газ. Возьмите необходимые вещи и документы, запас продуктов и медикаментов.

2. Меры безопасности при угрозе проведения террористических актов

а) будьте предельно внимательны к окружающим Вас подозрительным предметам. Не прикасайтесь к ним. Об этих предметах сообщите компетентным органам.

Если Вы обнаружили забытую или бесхозную вещь в общественном транспорте, опросите людей, находящихся рядом. Постарайтесь установить, чья она или кто мог ее оставить. Если хозяин не установлен, немедленно сообщите о находке водителю (машинисту).

Если Вы обнаружили подозрительный предмет в подъезде своего дома - опросите соседей, возможно, он принадлежит им. Если владелец не установлен - немедленно сообщите о находке в Ваше отделение полиции.

Если Вы обнаружили подозрительный предмет в учреждении, немедленно сообщите о находке администрации.

Во всех перечисленных случаях:

- не трогайте, не вскрывайте и не передвигайте находку;

- зафиксируйте время обнаружения находки;

- постарайтесь сделать так, чтобы люди отошли как можно дальше от опасной находки;

- обязательно дождитесь прибытия оперативно-следственной группы, помните: Вы являетесь важным очевидцем.

ПОМНИТЕ: внешний вид предмета может скрывать его настоящее назначение. В качестве камуфляжа для взрывных устройств используются обычные бытовые предметы: сумки, пакеты, свертки, коробки, игрушки и т.п.

Родители! Вы отвечаете за жизнь и здоровье Ваших детей.

Разъясните детям, что любой предмет, найденный на улице или в подъезде может представлять опасность.

Не предпринимайте самостоятельно никаких действий со взрывными устройствами или предметами, подозрительными на взрывное устройство - это может привести к из взрыву, многочисленным жертвам и разрушениям!

б) В любой обстановке не паникуйте, не теряйте присутствие духа. О полученной информации сообщите своим соседям, родственникам, при необходимости и возможности, окажите помощь пострадавшим.

в) При получении информации об угрозе террористического акта обезопасьте свое жилище:

• уберите пожароопасные предметы - старые запасы красок, лаков, бензина и т.п.;

• уберите с окон горшки с цветами (поставьте их на пол);

• выключите газ, потушите огонь в печках, каминах;

• подготовьте аварийные источники освещения (фонари и т.п.),

• создайте запас медикаментов и 2-3 суточный запас питьевой воды и питания;

• задерните шторы на окнах - это защита Вас от повреждения осколками стекла.

г) Сложите в сумку необходимые Вам документы, вещи, деньги для случая экстренной эвакуации.

Получив сообщение от представителей властей или правоохранительных органов о начале эвакуации, соблюдайте спокойствие и четко выполняйте их команды.

Если Вы находитесь в квартире, выполните следующие действия:

• возьмите личные документы, деньги и ценности;

• отключите электричество, воду, газ;

• окажите помощь в эвакуации пожилых и тяжело больных людей;

• обязательно закройте входную дверь на замок - это защитит квартиру от возможного проникновения мародеров.

Не допускайте паники, истерик и спешки. Помещение покидайте организованно.

Возвращение в покинутое помещение осуществляйте только после получения разрешения ответственных лиц.

Помните, что от согласованности и четкости Ваших действий будет зависеть жизнь и здоровье многих людей.

д) По возможности реже пользуйтесь общественным транспортом.

е) Отложите посещение общественных мест.

ж) Окажите психологическую поддержку старым людям, больным, детям.

3. При обнаружении взрывоопасного предмета

Об опасности взрыва можно судить по следующим признакам:

• наличие неизвестного свертка или какой-либо детали в машине, на лестнице, в квартире и т.д.;

• натянутая проволока, шнур;

• провода или изоляционная лента, свисающая из-под машины;

• чужая сумка, портфель, коробка, какой-либо предмет, обнаруженный в машине, у дверей квартиры, в поезде.

Заметив взрывоопасный предмет (самодельное взрывное устройство, гранату, снаряд, бомбу и т.п.), не подходите близко к нему, немедленно сообщите о находке в полицию, не позволяйте случайным людям прикасаться к опасному предмету и обезвреживать его.

Совершая поездки в общественном транспорте (особенно в поезде), обращайте внимание на оставленные сумки, портфели, свертки и другие бесхозные предметы, в которых могут находиться самодельные взрывные устройства. Немедленно сообщите об этом водителю, машинисту поезда, любому работнику полиции. Не открывайте их, не трогайте руками, предупредите стоящих рядом людей о возможной опасности.

• пользоваться незнакомыми предметами, найденными на месте работы;

• сдвигать с места, перекатывать взрывоопасные предметы по корпусу и взрывателю;

• поднимать, переносить, класть в карманы, портфели, сумки и т.п.;

• помещать боеприпасы в костер или разводить огонь над ними;

• собирать и сдавать боеприпасы с качестве металлолома;

• закапывать в землю или бросать их в водоемы;

• наступать или наезжать на боеприпасы;

• обрывать или тянуть отходящие от предметов проволочки или провода, предпринимать попытки их обезвредить. Заходя в подъезд дома, обращайте внимание на посторонних людей и незнакомые предметы. Как правило, взрывное устройство в здании закладывается в подвалах, первых этажах, около мусоропроводов, под лестницами.

4. Действия население, если взрыв произошел рядом с Вашим домом

а) Успокойтесь и успокойте Ваших близких. Позвоните в полицию и уточните обстановку.

б) В случае необходимой эвакуации возьмите документы и предметы первой необходимости.

в) Продвигайтесь осторожно, не трогайте поврежденные конструкции и оголившиеся провода.

г) В разрушенном или поврежденном помещении из-за опасности взрыва скопившихся газов не пользуйтесь открытым пламенем (спичками, свечами, факелами и т.п.).

д) При загорании одежды необходимо обернуть пострадавшего плотной тканью или пальто, одеялом, лучше мокрым, или облить водой. Необходимо предотвратить движение человека, вплоть до применения подножки. Для того, чтобы полностью загасить пламя, устраните всякий приток воздуха под защитное покрытие. Приложите влажную ткань на место ожогов. Не смазывайте ожоги. Не трогайте ничего, что прилипло к ожогам. Отправьте пострадавшего в ближайший медицинский пункт.

е) Если в поврежденном здании лестница задымлена, надо открыть находящиеся на лестничной клетке окна, либо выбить стекла, чтобы выпустить дым и дать приток свежего воздуха, а двери помещений, откуда проникает на лестницу дым, плотно прикрыть. Не пытайтесь выйти через задымленный коридор или лестницу (дым очень токсичен), горячие газы могут обжечь легкие. В этом случае следует выйти на балкон или подойти к окну и подавать сигналы о помощи, предварительно как можно сильнее уплотнить дверь, через которую возможно проникновение дыма, мокрой тканью. Спасание следует выполнять по балконам, наружным стационарным, приставным и выдвижным лестницам. Спускаться по водопроводным трубам и стоякам, а также с помощью связанных простыней крайне опасно и эти приемы возможны лишь в исключительных случаях. Недопустимо прыгать из окон здания, начиная с третьего этажа, т.к. неизбежны травмы.

ПОМНИТЕ! Маленькие дети от страха часто прячутся под кроватями, в шкафы, забиваются в угол.

Если на Вас загорелась одежда, ложитесь на землю и, перекатываясь, сбейте пламя.

Увидев человека в горящей одежде, набросьте на него пальто, плащ или какое-нибудь покрывало. На место ожогов наложите повязки и отправьте пострадавшего в ближайший медицинский пункт.

Если горит электропроводка, сначала выверните пробки или выключите рубильник, а потом приступайте к тушению.

Выходите из зоны пожара в наветренную сторону, то есть откуда дует ветер.

ж) При задымлении защитите органы дыхания смоченным водой платком или полотенцем.

е) Действуйте в строгом соответствии с указаниями прибывших на место ЧС сотрудников МВД, МЧС и спасателей.

Постарайтесь не падать духом. Успокойтесь. Дышите глубоко и ровно. Настройтесь на то, что спасатели Вас спасут. Голосом и стуком привлекайте внимание людей. Если Вы находитесь глубоко под обломками здания, перемещайте влево-вправо любой металлический предмет (кольцо, ключи и т.п.) для обнаружения Вас эхопеленгатором или металлоискателем.

Если пространство около Вас относительно свободно, не зажигайте зажигалки. Берегите кислород.

Продвигайтесь осторожно, стараясь не вызывать нового обвала, ориентируйтесь по движению воздуха, поступающего снаружи. Если у Вас есть возможность, с помощью подручных предметов (доски, кирпичи и т.п.) укрепите потолок от обрушения и ждите помощи. При сильной жажде положите в рот небольшой камешек и сосите его, дыша носом.

Порядок приема сообщений, содержащих угрозы террористического характера, по телефону

Правоохранительным органам значительно помогут для предотвращения совершения преступлений и розыска преступников, следующие действия:

• Постарайтесь дословно запомнить разговор и зафиксировать его на бумаге.

• По ходу разговора отметьте пол, возраст звонившего и особенности его (ее) речи:

- голос: громкий/тихий, низкий/высокий;

- темп речи: быстрая/медленная;

- произношение: отчетливое, искаженное, с заиканием, шепелявое, с акцентом или диалектом;

- манера речи: развязная, с издевкой, с нецензурными выражениями.

• Обязательно отметьте звуковой фон (шум автомашин или железнодорожного транспорта, звук теле-, радиоаппаратуры, голоса, другое).

• Отметьте характер звонка - городской или междугородный.

• Обязательно зафиксируйте точное время начала разговора и его продолжительность.

• В любом случае, постарайтесь в ходе разговора получить ответы на следующие вопросы:

- Куда, кому, по какому телефону звонит этот человек?

- Какие конкретные требования он (она) выдвигает?

- Выдвигает требования он (она) лично, выступает в роли посредника или представляет какую-то группу лиц?

- На каких условиях он (она) или они согласны отказаться от задуманного?

- Как и когда с ним (с ней) можно связаться?

‑ Кому Вы можете или должны сообщить об этом звонке?

• Постарайтесь добиться от звонящего максимально возможного промежутка времени для принятия Вами и Вашим руководством решений или совершения каких-либо действий.

• Если возможно, еще в процессе разговора, сообщите о нем руководству объекта, если нет, то немедленно по его окончанию.

• Не распространяйтесь о факте разговора и его содержания. Максимально ограничьте число людей, владеющих информацией.

• При наличии автоматического определения номера АОНа запишите определившийся номер телефона в тетрадь, что позволит избежать его случайной утраты.

• При использовании звукозаписывающей аппаратуры сразу же извлеките кассету (минидиск) с записью разговора и примите меры к ее сохранности. Обязательно установите на ее место другую.

Правила обращения с аналогичными материалами, содержащими угрозы террористического характера

1. После получения такого документа обращайтесь с ним максимально осторожно. По возможности, уберите его в чистый плотно закрываемый полиэтиленовый пакет, и поместите в отдельную жесткую папку.

2. Постарайтесь не оставлять на нем отпечатков своих пальцев.

3. Если документ поступил в конверте - его вскрытие производите только с левой или правой стороны, аккуратно отрезая кромки ножницами.

4. Сохраняйте все: сам документ с текстом, любые вложения, конверт и упаковку, ничего не выбрасывайте.

5. Не расширяйте круг лиц, знакомившихся с содержанием документа.

6. Анонимные материалы направляются в правоохранительные органы с сопроводительным письмом, в котором указываются конкретные признаки анонимных материалов (вид, количество, каким способом и на чем исполнены, о каких слов начинается и какими заканчивается текст, наличие подписи и т.п.), а также обстоятельства, связанные и с их распространением, обнаружением или получением.

7. Анонимные материалы не должны сшиваться, склеиваться, на них не разрешается делать надписи, подчеркивать или обводить отдельные места в тексте, писать резолюции и указания, также запрещается их мять и сгибать. При исполнении резолюций и других надписей на сопроводительных документах не должно оставаться давленных следов на анонимных материалах.

8. Регистрационный штамп проставляется только на сопроводительных письмах организаций и заявлениях граждан, передавших анонимные материалы в инстанции.

Правила поведения при захвате в заложники

Любой человек по стечению обстоятельств может оказаться в качестве заложника у преступников. При этом они могут добиваться достижения политических целей, получения выкупа и т.п.

Во всех случаях, Ваша жизнь становится предметом торга для террористов.

Захват может произойти в транспорте, в учреждении, на улице, в квартире.

Если Вы оказались в заложниках, рекомендуем придерживаться следующих правил поведения:

• основное правило - не допускайте действия, которые могут спровоцировать нападающих к применению оружия и привести к человеческим жертвам;

• переносите лишения, оскорбления и унижения. Не смотрите в глаза преступникам, не ведите себя вызывающе;

• при необходимости выполняйте требования преступников, не противоречьте им, не рискуйте жизнью окружающих и своей собственной. Старайтесь не допускать истерик и паники;

• на совершение любых действий (сесть, встать, попить, сходить в туалет) спрашивайте разрешение;

• если Вы ранены, постарайтесь не двигаться, этим Вы сократите потерю крови.

ПОМНИТЕ: Ваша цель - остаться в живых.

Будьте внимательны, постарайтесь запомнить приметы преступников, отличительные черты их лиц, одежду, имена, клички, возможные шрамы и татуировки, особенности речи и манеры поведения, тематику разговоров и т.д.

Помните, что получив сообщение о Вашем захвате, спецслужбы уже начали действовать и предпримут все необходимые действия по Вашему освобождению.

Во время проведения спецслужбами операции по Вашему освобождению неукоснительно соблюдайте следующие требования:

• лежите на полу лицом вниз, голову закройте руками и не двигайтесь;

• не берите в руки оружие, брошенное террористами, ни в коем случае не бегите навстречу сотрудникам спецслужб или от них, так как они могут принять Вас за преступника;

• если есть возможность, держитесь подальше от проемов дверей и окон.

Вы можете оказаться в ситуации, когда Вам станет известно о готовящемся или совершенном преступлении, возможно, кто-то знает о готовящемся преступлении против Вас. Как поведете себя Вы, так, возможно, поведут себя и другие.

НАСЕЛЕНИЮ ПРИ УГРОЗЕ ИЛИ ПРОВЕДЕНИИ ТЕРРОРИСТИЧЕСКОГО АКТА

В качестве предупредительных мер (мер профилактики) необходимо:

- ужесточить режим пропуска на территорию организации (в том числе путём установки систем аудио- и видеонаблюдения и сиг­нализации);

- ежедневно осуществлять обход и осмотр территории и помеще­ний с целью обнаружения подозрительных предметов;

- тщательно проверять поступающее имущество, товары, обору­дование по количеству предметов, состоянию упаковки и т.д.;

- проводить тщательный подбор сотрудников, особенно в подраз­деления охраны и безопасности, обслуживающего персонала (дежур­ных, ремонтников, уборщиков и др.);

- иметь план эвакуации посетителей, персонала и пострадав­ших;

- подготовить средства оповещения посетителей;

- определить (уточнить) задачи местной охраны, ЧОП (ВОХРа) или службы безопасности объекта при эвакуации;

- обеспечить (дообеспечить) служащих местной охраны, ЧОП (ВОХРа) или службы безопасности объекта портативной радиоаппаратурой для вызова резерва и правоохранительных органов;

- чётко определить функции администрации при сдаче помеще­ний (территории) в аренду другим организациям для проверки состо­яния сдаваемых помещений и номенклатуры складируемых товаров по усмотрению администрации объектов;

- организовывать подготовку сотрудников организации совмест­но с правоохранительными органами путём практических занятий по действиям в условиях проявления терроризма;

- организовать места парковки автомобилей не ближе 100 м от мест скопления людей;

- подготовить необходимое количество планов осмотра объекта, в которых указать пожароопасные места, порядок и сроки контроль­ных проверок мест временного складирования, контейнеров-мусоро­сборников, урн и т.п.;

- освободить от лишних предметов служебные помещения, лест­ничные клетки, помещения, где расположены технические установки;

- обеспечить регулярное удаление из здания отходов, освободить территорию от строительных лесов и металлического мусора;

- контейнеры-мусоросборники по возможности установить за пределами зданий объекта;

- довести до всего персонала организации номера телефонов, по которым необходимо поставить в известность определённые органы при обнаружении подозрительных предметов или признаков угрозы проведения террористического акта.

- наличие на обнаруженном предмете проводов, верёвок, изоленты;

- подозрительные звуки, щелчки, тиканье часов, издаваемые предметом;

- от предмета исходит характерный запах миндаля или другой необычный запах.

Предмет может иметь любой вид: сумка, свёрток, пакет и т.п. На­ходится, как правило, в месте возможного присутствия большого ко­личества людей, вблизи взрыво- и пожароопасных мест, расположе­ния различного рода коммуникаций.

Причины, служащие поводом для опасения:

- пребывание подозрительных лиц до обнаружения этого предмета;

- угрозы лично, по телефону или в почтовых отправлениях.

1. Не трогать, не подходить, не передвигать обнаруженный подозри­тельный предмет! Не курить, воздержаться от использования средств радиосвязи, в том числе и мобильных, вблизи данного предмета.

2. Немедленно сообщить об обнаружении подозрительного пред­мета в правоохранительные органы по указанным телефонам.

3. Зафиксировать время и место обнаружения.

4. Освободить от людей опасную зону в радиусе не менее 100 м.

5. По возможности обеспечить охрану подозрительного предмета и опасной зоны.

6. Необходимо обеспечить (помочь обеспечить) организованную эвакуацию людей с территории, прилегающей к опасной зоне.

7. Дождаться прибытия представителей правоохранительных ор­ганов, указать место расположения подозрительного предмета, вре­мя и обстоятельства его обнаружения.

8. Далее действовать по указанию представителей правоохрани­тельных органов.

9. Не сообщать об угрозе взрыва никому, кроме тех, кому необхо­димо знать о случившемся, чтобы не создавать паники.

При охране подозрительного предмета находиться, по возможно­сти, за предметами, обеспечивающими защиту (угол здания, колон­на, толстое дерево, автомашина и т.д.), и вести наблюдение.

После сообщения по телефону об угрозе взрыва, о наличии взрыв­ного устройства не вдаваться в панику. Быть выдержанными и веж­ливыми, не прерывать говорящего. При наличии магнитофона надо поднести его к телефону, записать разговор. Постараться сразу дать знать об этой угрозе своему коллеге, который по возможности одновременно с разговором должен по другому аппарату сообщить оперативно­му дежурному полиции и дежурному по отделу ФСБ о поступившей угрозе и номер телефона, по которому позвонил предполагаемый террорист.

При получении телефонного сообщения:

- реагировать на каждый поступивший телефонный звонок;

- сообщить в правоохранительные органы о поступившем теле­фонном звонке;

- при необходимости эвакуировать людей согласно плану эваку­ации;

- обеспечить беспрепятственную работу оперативно-следствен­ной группы, кинологов и т.д.;

- обеспечить немедленную передачу полученной по телефону ин­формации в правоохранительные органы и руководителю организации.

Примерная форма действий при принятии сообщения об угрозе взрыва.

Будьте спокойны, вежливы, не прерывайте говорящего. Включи­те магнитофон (если он подключён к телефону). Сошлитесь на нека­чественную работу аппарата, чтобы полностью записать разговор. Не вешайте телефонную трубку по окончании разговора.

1. Когда может быть проведён взрыв?

2. Где заложено взрывное устройство?

5. Есть ли ещё где-нибудь взрывное устройство?

6 . Для чего заложено взрывное устройство?

8. Вы один или с вами есть ещё кто-либо?

10. Что необходимо сделать, чтобы вы отказались от задуманного?

Угрозы в письменной форме могут поступить в организацию как по почтовому каналу, так и в результате обнаружения различного рода анонимных материалов (записки, надписи, информация, запи­санная на дискете, и др.).

При этом необходимо чёткое соблюдение персоналом организа­ции правил обращения с анонимными материалами.

- тщательный просмотр в экспедиции и секретариате (секретаря­ми) всей поступающей письменной продукции, прослушивание маг­нитных лент, просмотр дискет;

- особое внимание необходимо обращать на бандероли, посылки, крупные упаковки, футляры-упаковки и т.п., в том числе и реклам­ные проспекты.

Цель проверки - не пропустить возможное сообщение об угрозе террористического акта.

Правила обращения с анонимными материалами, содержащими угрозы террористического характера

При получении анонимного материала, содержащего угрозы тер­рористического характера, обращайтесь с ним максимально осто­рожно, уберите его в чистый плотно закрываемый полиэтиленовый пакет и поместите в отдельную жёсткую папку.

Постарайтесь не оставлять на нём отпечатков своих пальцев.

Если документ поступил в конверте, его вскрытие производите только с левой или правой стороны, аккуратно отрезая кромки нож­ницами.

Сохраняйте всё: сам документ с текстом, любые вложения, кон­верт и упаковку, ничего не выбрасывайте.

Не расширяйте круг лиц, знакомившихся с содержанием доку­мента.

Анонимные материалы направьте в правоохранительные органы с сопроводительным письмом, в котором должны быть указаны кон­кретные признаки анонимных материалов (вид, количество, каким способом и на чём исполнены, с каких слов начинается и какими за­канчивается текст, наличие подписи и т.п.), а также обстоятельства, связанные с их распространением, обнаружением или получением.

Анонимные материалы не должны сшиваться, склеиваться, на них не разрешается делать подписи, подчёркивать или обводить от­дельные места в тексте, писать резолюции и указания, также запре­щается их мять и сгибать.

При исполнении резолюций и других надписей на сопроводитель­ных документах не должно оставаться давленных следов на аноним­ных материалах.

Регистрационный штамп проставляется только на сопроводи­тельных письмах организации и заявлениях граждан, передавших анонимные материалы в инстанции.

- о случившемся немедленно сообщить в нужную инстанцию и руководителю организации;

- по своей инициативе в переговоры с террористами не вступать;

- при необходимости выполнять требования террористов, если это не связано с причинением ущерба жизни и здоровью людей, не противоречить террористам, не рисковать жизнью окружающих и своей собственной;

- не провоцировать действия, могущие повлечь за собой приме­нение террористами оружия;

- обеспечить беспрепятственный проезд (проход) к месту проис­шествия сотрудникам соответствующих органов силовых структур;

- с прибытием бойцов спецподразделений ФСБ и МВД подробно ответить на вопросы их командиров и обеспечить их работу.

Для начала надо сразу забыть весь "опыт", приобретённый после просмотра приключенческих кинофильмов. Затем надо постараться понять, чего хотят террори­сты, определить для себя, кто из них наиболее опасен (нервный, ре­шительный, агрессивный). Выполняйте все указания главаря и не провоцируйте его на агрессию.

Не апеллируйте к совести террористов. Это почти всегда бесполез­но. Они стремятся выполнить задуманное и могут пойти на жесткие и неадекватные действия.

Если кто-то ранен и ему требуется помощь, а вы можете её ока­зать, попросите подойти старшего и обратитесь к нему, например: "Вы можете сберечь одну жизнь. Это когда-нибудь вам зачтётся. Я могу оказать помощь человеку и всегда замолвлю за вас слово. Будьте благоразумны! Позвольте мне помочь несчастному, иначе он погибнет". Надо говорить спокойно и прямо смотреть в глаза преступнику. Ничего не предпринимайте, пока не получите разрешения. Не настаивайте на своем.

Не повышайте голоса и не жестикулируйте, даже если у вас воз­никает желание предупредить о чем-то своих знакомых или родст­венников, находящихся с вами.

Старайтесь избегать контактов с террористами, если они требуют от вас "соучастия" в тех или иных действиях. Например, связать ко­го-то, подвергнуть пытке и т. п. Никто и ничто не мешает вам в этом случае "потерять" сознание, продемонстрировать свой испуг и бесси­лие, сослаться на слабость. Все остальные требования террористов на­до выполнять неукоснительно и точно. Никого сами не торопите и не подталкивайте к необдуманным действиям. Ведите себя послушно, спокойно и миролюбиво. Это самое главное условие в подобных обсто­ятельствах.

Может случиться, что требования к вам террориста и работников спецслужб будут диаметрально противоположными. Поступайте так, как го­ворит бандит. Вас за это не осудит ни один разумный человек.

Если вам придёт в голову, что террорист блефует и в руках у него муляж, не проверяйте этого! Ошибка может стоить вам жизни. Если поблизости произошёл взрыв, не торопитесь покидать помещение. Вас могут принять за преступника, и вы невольно окажетесь мише­нью для группы захвата. При стрельбе ложитесь на пол и не поднимайтесь до ее окончания.

Старайтесь запомнить всё, что видите и слышите: имена и клич­ки, кто из террористов что-то предпринимал и как себя вёл, их внеш­ний вид, степень их реальной агрессивности. Ваши показания будут очень важны для следствия.